Política de Privacidad

1. Introducción

En Butix respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué información recolectamos, cómo la usamos y los derechos que tienes sobre ella, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y estándares internacionales como el GDPR.

2. Datos que recolectamos

Datos que tú nos proporcionas:

• Nombre, correo electrónico y contraseña al registrarte
• Dirección de envío, teléfono y datos de contacto para pedidos
• Foto personal (opcional) al usar el Probador Virtual
• Mensajes que envías al chat con nuestra asesora de moda IA
• Preferencias de talla y estilo

Datos de redes sociales (si conectas tus cuentas):

• Tokens OAuth de Facebook, Instagram o TikTok (nunca tu contraseña de esas plataformas)
• Nombre público y foto de perfil de tu cuenta conectada
• Identificador único de tu cuenta (Open ID / Page ID)

Datos recolectados automáticamente:

• Dirección IP y datos del navegador
• Páginas visitadas dentro del sitio
• Cookies necesarias para el funcionamiento de la plataforma

3. Cómo usamos tus datos

Usamos tu información exclusivamente para:

• Procesar y entregar tus pedidos
• Autenticarte en tu cuenta
• Enviarte notificaciones transaccionales (confirmación, envío, entrega)
• Generar recomendaciones personalizadas con ayuda de IA
• Publicar contenido en tus redes sociales conectadas (solo el que tú apruebas)
• Mejorar el servicio y prevenir fraudes

4. Servicios de IA de terceros

Algunas funciones usan servicios de inteligencia artificial de terceros que procesan datos temporalmente:

• Probador Virtual: envía tu foto al modelo en la nube para generar el resultado. La imagen no se usa para entrenar modelos ni se comparte con terceros adicionales.
• Asesora de moda: envía tu mensaje al servicio de IA para generar respuestas contextuales basadas en nuestro inventario.
• Social Hub: envía tu copy base al servicio de IA para generar variaciones del texto.

Estos servicios cumplen con sus propias políticas de privacidad, las cuales puedes consultar en sus sitios oficiales.

5. Integraciones de redes sociales

Cuando conectas tu cuenta de Facebook, Instagram o TikTok a través del Social Hub:

• Solo solicitamos los permisos mínimos necesarios para publicar contenido
• Almacenamos los tokens de acceso de forma encriptada en nuestra base de datos
• Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tus datos de redes con terceros
• No accedemos a mensajes privados, comentarios o datos de tus seguidores
• Puedes desconectar tu cuenta en cualquier momento desde el panel de administración, lo que elimina todos los tokens almacenados

6. Compartir datos con terceros

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con:

• Pasarelas de pago (Wompi): para procesar transacciones
• Empresas de envío: datos de entrega para el despacho
• Proveedores de infraestructura (hosting, almacenamiento, correo)
• Autoridades competentes: solo cuando sea legalmente requerido

7. Retención de datos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales. Las imágenes del Probador Virtual se eliminan después de 30 días salvo que las marques como favoritas.

8. Tus derechos

De conformidad con la normativa vigente, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: solicitar la supresión de tus datos (“derecho al olvido”)
• Oposición: oponerte a ciertos usos de tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
• Revocación: revocar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, envía un correo a info@butix.co.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye encriptación de contraseñas, conexiones HTTPS, tokens OAuth encriptados y backups regulares.

10. Menores de edad

Butix no está dirigido a menores de 14 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores sin autorización de sus padres o tutores legales.

11. Cookies

Usamos cookies únicamente para el funcionamiento esencial del sitio (sesión, carrito de compras, preferencias). No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros sin tu consentimiento explícito.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos se notificarán mediante un aviso visible en la plataforma o por correo electrónico. La fecha de la última actualización siempre estará visible en la parte superior.

13. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o quieres ejercer tus derechos, contáctanos: